Zur Optimierung des weltweiten Kundendienstnetzes des Finanzdienstleisters Banco Santander wurde im mexikanischen Quérataro ein Call-Center neu gebaut. Die mit einem Preis prämierte Architektur besitzt eine Fassade aus eloxiertem Aluminium.
Mit der Planung und Ausführung wurde 2006 Estudio Lamela in Kooperation mit den mexikanischen Architekten Springall & Liras beauftragt. Die Architekten konzipierten ein kreisförmiges Gebäude, das offene lichtdurchflutete Innenhöfe gleichermaßen wie komfortable Büroeinheiten integriert. Das Gebäude besteht aus zwei Ebenen. Mit insgesamt 9 m Höhe öffnet sich das Erdgeschoss zu einer großen „Piazza“, während das erste Stockwerk mit einer Fläche von 6 000 m² und fast 20 m Höhe sämtliche Büroräume beherbergt. Drei kreisförmige Innenhöfe mit Panoramaaufzügen sorgen für eine freundliche helle Atmosphäre im Innern des Gebäudes. Dabei ist die Konstruktion der Außenfassade des oberen Stockwerks so ausgerichtet, dass das starke mexikanische Sonnenlicht gefiltert wird und damit im Inneren angenehme und ruhige Büroarbeitsplätze liegen.
Die Architekten entschieden sich als Material zur Fassadengestaltung für bandeloxiertes Aluminium J73A, das speziell für die hohen Ansprüche in der Architektur entwickelt wurde. Aluminium J73A von Novelis Nachterstedt ist UV-, korrosions- und witterungsbeständig und damit bestens geeignet für vielfältige Einsatzmöglichkeiten in der Architektur für Innen- und Außenanwendungen.
Von der Firma Arup, einem Ingenieurbüro mit Firmensitz in London, wurde Estudio Lamela bei der anspruchsvollen Konstruktionsplanung der Fassadenpaneele und Beratung hinsichtlich Materialien und Bauplanung sowie Analyse der Lichtverhältnisse, Energieeffizienz und Nachhaltigkeit unterstützt. Für den Bau des Call Centers in Quérataro wurde Estudio Lamela mit dem „Award for intelligent & sustainable building 2008” ausgezeichnet.
Architekten: Estudio Lamela, Madrid, Mexiko, Polen Springall & Liras, Mexiko Ingenieurbüro Arup, London
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